重庆市万州区白羊镇。

　　站在离镇街不远的山头，荣星果树种植专业合作社负责人陈小华举起右手，在空中划出一道圆弧，“连着这几片山都是，差不多能有500亩吧。”顺着他手指的方向望去，只见漫山遍野都是柠檬树，翠绿的果子挂满枝头，连带空气中都弥漫着柠檬的清新香气。

　　柠檬，是白羊的特色支柱产业，经过60余年的发展，现已成为全国柠檬栽培面积和产量较大的地区之一。

　　眼下正是青柠檬成熟的季节。自8月末起，大量的青柠檬上市，从万州运往全国各地。在“919电商节”中，万州柠檬也被重庆邮政作为“爆款”进行打造。预计今年邮政可让6000余吨柠檬“进城”。

　　如救星般及时出现

　　陈小华种植柠檬已有七八年了，以往主要靠批量销售，一卡车一卡车地拉出去供给商超、水果批发市场等。但在2017年，因种植面积扩大及市场行情波动，柠檬严重滞销。包括他在内，白羊镇约30个柠檬种植专业合作社，以及众多果农一筹莫展，几欲“伐树种粮”。

　　“三五毛一斤都没人买，果农也根本不摘，因为连工钱都不够付！”全程负责该项目的万州片区寄递事业部市场部主任叶发波，对当时的情形历历在目。“只能眼睁睁看着柠檬成片成片地烂在地里，心疼啊，可又没辙！”

　　正是在这样的时刻，2017年11月，本着服务三农、助力精准扶贫的企业社会责任，邮政来到了果农身边，开始着手项目运作，助力“农产品进城”。

　　“在商超卖，一斤能挣5毛钱，但是通过电商卖，就能挣1~1.5元。”通过算账，叶发波很快让果农们接受了网销模式。

　　白羊邮政支局下辖的白羊、石龙、双石三个邮政所，是最早参与项目运作的。从如何接单、如何包装到如何寄递、如何与买家交流，邮政员工手把手教果农们当“卖家”。

　　2018年，柠檬新一轮集中上市期间，叶发波又专程前往万州芦家坝电商产业园，逐个拜访商家，为柠檬拓宽销路；同时，还在全国找寻供应链，“去年谈成了3个，售出30万斤。”这种实实在在为人民群众办事的举动，在当地果农心目中种下了“邮政靠谱”的印象。

　　看着穿梭在果树林间，和果农们一起采摘柠檬的邮政员工，陈小华说：“邮政是国企，信得过不说，服务态度又好，关键是帮了我们很大的忙，跟邮政合作，我放心！”

　　把功夫做在前头   

　　最近这段日子，熊长伟、龚地权都起得特别早。两人原本是白羊支局员工，但如今，是专职的项目组成员。早上7点不到，他俩就一人跟一个大邮车上山去，挨个儿到合作社收件。

　　“这几天在搞‘919电商节’活动，就我们自己的平台，一天少说也要发四五千件。”据熊长伟说，当下还不是市场需求最旺的时节，到11月左右，发货量会翻个两三倍。

　　8月17日，赶在旺季到来前，万州片区邮政分公司、寄递事业部总经理王宏带队专门针对柠檬寄递项目进行了调研，就邮路设置、人员支撑、差异化服务、满足客户多元化需求等作出部署。

　　为了提升客户体验，万州邮政还为客户免费提供电商业务知识培训和孵化、免费为农副产品和农产品深加工成品提供美工设计、免费为农产品上行提供运输服务、免费提供仓储和包装场地、免费提供电子面单打印机及打印服务等。

　　同时，安排专人紧盯包裹寄递全流程，发现问题及时联系相关环节处理。因寄递原因造成商品丢失、损坏、投诉等事情，邮政承担全部损失，让果农再无后顾之忧。

　　从枝头到舌尖

　　郭乙柠檬是白羊镇最早涉足柠檬产业的一家公司。

　　重庆夏季炎热，果农们往往早上5点就开始采摘。一早从树上摘下来的新鲜柠檬，首站就来到郭乙柠檬的鲜果处理车间“洗澡穿衣”。沿着清洗设备上的轨道咕噜噜地滚过，采摘时候沾到的灰尘、泥土就被冲刷掉了。洗完澡之后是称体重，根据电脑设置，不同重量的果子落进不同的框里，再分区域进行包装。

　　根据客户需求，今年，万州片区寄递事业部特别定制了五款不同规格的标准箱，提供给客户使用。在处理现场，印有邮政logo的包装箱成堆码放着。据鲜果处理车间负责人吴安福介绍，这里早上7点不到就开工，十几个人，间或要忙到凌晨两三点，“通宵也不是没有过，电商前景大啊！”

　　如今，通过电商平台售出的量已占到万州柠檬年产量的3~4成。

　　赶上发货量大，白羊支局员工也到处理中心帮忙打包封装。熊长伟跟着的那辆大邮车，上午11点就在处理车间完成装车，下午便可发出。有网友在订单评价里说：“惊喜邮政的速度，头一天下单，第二天就送到了！”

　　白羊柠檬种植面积达5万亩，年产量约5万吨。在这当中，有一块小小的“领地”，是属于贫困户熊长兰的。

　　9月3日，搬出小板凳，坐在自家堂屋里，熊长兰跟到访的白羊支局员工摆起了“龙门阵”。屋中央，还堆放着新收的谷子。一边说话，邮政员工一连帮着她筛谷子。

　　熊长兰独自一人守着家中老人在家务农。在村长的建议下，两年前种下了5亩柠檬树，指望着小树快些成长，成为家中重要的收入来源，但一想到采摘时需要更多人手，也担心未来销路，又犯起愁来。这事，邮政知道后，主动找上门，提出从种植到采摘、从销售到寄递，为她提供“一条龙”服务。

　　融入产业扶贫，让有着23年党龄的叶发波觉得自己做的事更加有意义。他有一个设想：将“农产品回城”作为全市乃至全国级的协同项目来打造，“一方面，邮车能开到田间地头，邮政能拿到一手货源；另一方面，邮政有那么多城市的客户资源，这一对接，不愁干不好！”