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暖风吹干受潮纸币,沙坪坝石碾盘邮政所获客户点赞
2021-11-05   

  “小伙子,感谢你们这么好心哟!”“这下我明白了,以后钱都要拿来银行存起才要得!”……中午时分,重庆市沙坪坝石碾盘邮政所,一位耄耋老人办完存款业务后,向网点员工反复道谢。

  说起这笔存款,可谓一波三折。前一日下午5点,网点大堂经理穆晓娟在接待客户时,发现一满头银发的老人神情紧张,正提着塑料袋在厅堂徘徊,还时不时往柜台处张望。

  眼尖的她立马走上前,得知老人想要存款,便立即将其引至柜台处。可当老人将现金一掏出来,众人皆是目瞪口呆——一沓沓钱受潮严重,布满星星点点的霉斑。

  原来,老人受传统观念影响,多年来一直将现金锁在家中铁皮柜里,哪知前不久,水管爆裂,这现金就被水浸了个透。老人急得没法,这才来到邮政网点咨询。

  “这钱这么湿,怎么验呢”“也没多大关系,先吹干就行了”……望着众人你一言我一语,老人眼里也满是期待。没多会儿,穆晓娟几人就商量出解决方案——

  由理财经理朱俊松和柜员李陈凤,次日将吹风带至网点,再挨张为老人清点。安排好这一切,见老人的塑料袋破旧,几人还拿出专用口袋给老人换上,叮嘱老人次日再来。

  第二天不到9点,老人便来到网点。此时的朱俊松、李陈凤几人早已准备就绪。按纸币受损程度,分“重度”和“轻度”两类处理。“重度”粘连纸币需挨张分开,吹干后摆成“太阳花”形状,再用吹风辅吹一次;而“轻度”粘连的纸币则直接抖散吹干即可。

  在分工协作下,两个半小时,一大摞“霉钱”便被“烘干”。时间已近午餐时分,怕老人饿坏了肚子,穆晓娟专程去饭店为老人煮了碗热气腾腾的小面。

  于是,老人一边吃着爱心小面,一边等着柜员程礼梅验钞存款,原先的紧张和担心也渐渐消散。没多会儿,老人便拿到了心心念念的存单,“还是这个好,这个好,我放心了!”摸着崭新的存单,老人无比安心。

  看到这一幕,大伙儿终于松了口气,送老人出门时,还不忘叮嘱,“我们邮储银行是国有大行,安全放心有保障,您老人家有事就来找我们,随时为您服好务!”

  “要得要得,你们负责任、态度又好,我心里都清楚,以后就认准你们邮政了!”这时,老人终于喜笑颜开!