12月8日，沙坪坝青木关营业部投递员熊涛收到客户何女士送来的锦旗，感谢他助人为乐、一心为民。8月，熊涛揽收了某企业寄给退休人员的《社会化管理移交情况告知书》，发现寄给何女士的邮件被拒收后，第一时间联系客户询问拒收原因，几经辗转最终成功妥投。从此，客户每次给单位寄出挂号信后都会主动联系熊涛查询投递结果，熊涛都耐心回应，赢得客户点赞。