3月26日，临近下班时，一客户手提两包钱来到涪陵龙潭邮政所，声称急需用钱，欲将多年来收集的残钞进行兑换。见此情景，大堂经理与理财经理立即着手清理、粘贴，花费近两个小时将950元残钞清理完毕。客户换上新钞后连声道谢：“邮政是真的急群众之所急，帮群众之所需呀！”