32岁的何寿全是渝中区分公司创客营业部揽投员。在一线岗位,何寿全一直秉持“分外事当分内事办”“人熟是个宝”的理念。十余年间,他跑遍了渝中区的大街小巷,凭着“人熟、信誉高、服务周到”的口碑优势,积极开拓市场,做到事事心中有数,工作得心应手。
绿衣逆行,践行邮政初心使命
2020年,面对突如其来的新冠疫情,何寿全舍小家为大家,爱岗如家,以企为家,用忠诚担当书写初心,用笃定前行践行使命。在疫情最为严峻的四个多月,他从没有休息过,将所有的时间都用在了工作上。疫情期间,各个学校停课不停学,但是民营快递却因疫情而按下了暂停键。此时,他挺身而出,逆行而上,主动请愿,冲锋在最危险的第一线,为学子们挨家挨户配送教材。当看到莘莘学子们拿到期盼已久的教材而兴奋的样子,他感觉一切都是值得的。他为自己加油的样子是那么可爱。
长期加班超负荷工作,使他的身体不堪重负,医生建议休息,但他瞒着家人依然带着病痛奋战在邮政一线。面对各大物流公司停运,大批抗疫物资无法寄递的现状,他主动请缨,顶着腰伤病痛的折磨,为客户包装并协助上下货,解决了客户的燃眉之急。因为“负重”的揽投工作,他的腰疾更加严重,甚至不能直起腰走路。他的妻子让他休息几天,他却说:“没关系,我的身体还吃得消,我的工作不能没有我。”就这样,他一直坚持工作,将责任扛在肩上,将使命放在心上,用生命托举责任与担当。
同年8月,重庆遭遇特大洪水袭击。当他得知仓库里即将被洪水淹没的上千万元的货品,面对客户即将产生的巨大损失,他心如火焚,立即放弃休息时间,第一时间参与到抗洪抢险队伍中。迎着即将淹没到胸口的洪水,仍然一往无前,毫不退却,一直坚持到把货品和商户人员全部疏散至安全地带时才最后撤离。他是一名平凡的投递人员,但他用实际行动书写了“不平凡”的新时代重邮精神,在国家和社会需要的时候挺身而出,逆行而上、用一往无前的信念践行着“人民邮政为人民”的初心使命。
爱岗敬业,甘当奉献“小蜜蜂”
何寿全将敬业当做一种习惯,对待工作毫不松懈,对待业务精益求精,真正做到“干一行,爱一行,钻一行、精一行”。十余年,风里来,雨里去,在普通而繁琐的投递工作中,他甘当“小蜜蜂”,做到了邮件投递工作零投诉,在客户和群众中赢得了良好的口碑。在他服务的区域,只要提起他的名字,大家都会竖起大拇指。
何寿全始终将邮件视为生命,秉持老一辈邮政人“一封信 一颗心”的精神,15年间投递100多万邮件无差错。他坚信:“保障邮件安全,就是守护人民群众的生命安全”。在邮件收寄中,他始终坚持原则,面对问题毫不含糊,旗帜鲜明、敢于斗争。一旦查验出相关法律法规规定的禁限寄物品,他都会依法依规地在第一时间及时有效地解决问题。他用对待生命的严谨对待工作,用积极昂扬的精神对待每日的繁琐,以真诚和耐心服务客户,得到客户的肯定和认可。
勤学苦练,大力弘扬工匠精神
坚持学习,勤练本领,是何寿全一直以来的好习惯,也是他取得技能进步、业绩突出的制胜法宝。
在工作之余,他不断加强自身政治和理论学习,坚定理想信念,坚决拥护党的领导,向党组织靠拢,积极主动参加理论学习,用党的理论知识武装头脑、指导实践、推动工作。不断提升服务意识,增加知识储备,积极参加业务技能培训,钻研行业书籍,拓宽服务视野,践行“想用户所想,急用户所急”的服务理念。坚持苦练基本功,坚守工匠精神,对待工作有一颗严谨细致的心,有一丝不苟的韧劲。通过日常工作中的优异表现,获得了职业技能竞赛的资格,水到渠成般的数次斩获大奖,靠的便是日复一日的执着与热爱。同时,他团结友爱同事,坚持互帮互助。一花独放不是春,百花齐放春满园,凭借着“小蜜蜂”般的团队精神,在部门内部营造了“学习典型、争当先进、勇创一流”的浓厚氛围,团结着大家共同进步。