3月9日，一位耄耋老人向沙坪坝区西永邮政所送来“跟党走、贴民心，做好基层工作”锦旗，感谢网点帮助其取出已故十多年老伴的存款。因年代久远，已故老人的信息不完整、证件照片模糊，业务授权多次“被拒绝通过”。网点员工帮助老人一起跑街道办、公证处，为老人开辟业务办理绿色通道，贴心的服务收获“锦旗致谢”。