中国邮政集团有限公司潍坊市分公司包裹快递客服业务外包竞争性磋商公告

瀚景项目管理有限公司（以下简称“代理机构”）受中国邮政集团有限公司潍坊市分公司（以下简称“采购人”）委托，拟就“中国邮政集团有限公司潍坊市分公司包裹快递客服业务外包项目竞争性磋商”(采购编号：WF-2024-023)以公开竞争性磋商方式对有能力为本项目提供产服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。

1、    项目名称：中国邮政集团有限公司潍坊市分公司包裹快递客服业务外包

2、    采购编号：WF-2024-023

3、    项目概述：本项目拟对包裹快递客服业务外包服务进行招标，服务期限为18个月。

4、    采购内容：

注：（1）供应商须以“包”为单位参加本项目的磋商，并以“包”为单位提供响应文件。

（2）本项目/包最高限价为99.10万元，供应商响应报价如高于最高限价，其响应将被否决。

5、    供应商资格条件:

1）具有承接本项目能力的独立法人单位，遵守国家法律、法规，有良好信誉，有履行合同的能力，资金财务状况良好。

2）供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的招投标活动。

4）在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的供应商，不能参加采购。

5）采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并纳入黑名单管理；以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同。

6）被邮政企业列入采购黑名单且在有效期内的，不能参加采购。

7）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

8）供应商须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性；

9）本项目不接受联合体投标，不允许分包、不转包。

10）投标人须具有中华人民共和国增值电信业务经营许可证。（所提供的证书应在有效期内)

11）供应商应具有近三年以来承担快递类客服外包项目的业绩（以2021年12月1日至今签订的快递类客服外包合同为准），且需承诺在服务期内能为本项目提供必备的人员。供应商需承诺在本地或山东省内设有办公处或固定办公场所。

12）投标人须承诺参与本项目报价不考虑季节、地域等因素，且要有较强机动性，不因节假日、业务等因素影响正常操作，配置人员需有弹性，必须保证临时需求用人，如因供应商人力不足，供应商须承担采购方临时委托第三方提供补充外包服务产生的所有费用。

6、    采购文件的获取方式：

（一）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。

流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。

（二）获取采购文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加的项目/选择接受邀请的项目—购买采购文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载采购文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

凡有意参加响应者，请于2025年01月01日至2025年01月07日，每日上午09时至12时，下午13时至17时（北京时间，下同），在？？？？？？？？？？？？？ “中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）获取采购文件。采购文件售价：200元/份。供应商应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载采购文件。

注：供应商须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载采购文件”的操作。

获取采购文件时需提供以下材料：

1.营业执照或事业单位法人证书复印件加盖公章；

2.法定代表人资格证明书扫描件；

3.法定代表人授权书、授权代表身份证扫描件；

4.未被列入本公告第5条第（2）-（12）款规定的各项要求承诺书；

5.近三年以来承担快递类客服外包项目的业绩（加盖公章的扫描件）。

7、    响应文件的递交：

（1）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版响应文件递交的截止时间均为2025年01月14日上午09:30（北京时间），供应商应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版响应文件，并在2025年01月14日上午09:00 -09:30（北京时间）现场完成纸质版响应文件和线上电子版响应文件“签到”流程。请供应商准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。

（2）递交及解密地点：潍坊市高新区健康东街与永春路交叉口东南100米，中科创新园1501会议室。供应商须派代表当面递交纸质版响应文件，并且通过制作线上电子版响应文件的电脑解密线上电子版响应文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和线上电子版响应文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版响应文件将被拒绝。

（3）线上电子版响应文件加密、解密：供应商须在响应文件递交截止时间前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版响应文件进行加密。供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版响应文件的编制，并在响应文件递交截止时间前进行加密后上传至平台。响应文件递交截止时间后，尽快使用CA证书完成线上电子版响应文件的解密。

（4）线上电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：

线上电子版响应文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版响应文件。

纸质版响应文件指：按采购文件要求制作的纸质打印版响应文件。

供应商须派代表当面递交纸质版响应文件。采购人不接受以邮寄、传真、电子邮件等方式递交的响应文件。逾期或不符合规定的响应文件恕不接受。

磋商将于响应文件递交后进行，供应商应派授权代表及相关人员按代理机构安排的具体时间参与磋商。代理机构只接受供应商在磋商当日递交的响应文件。

8、    发布公告的媒体：

本次竞争性磋商公告同时在中国邮政集团有限公司官网、中国采购与招标网发布。

9、    联系方式：

采购人：中国邮政集团有限公司潍坊市分公司

详细地址：山东省潍坊市奎文区潍州路844号

邮编：261041

电话：0536-8199152

代理机构机构：瀚景项目管理有限公司

详细地址： 山东省济南市历城区鲁商凤凰广场2号楼16层

邮    编： 250000

项目联系人: 程远、倪宁

电    话：15863133690

--户名：瀚景项目管理有限公司

--开户银行：齐鲁银行济南自贸区支行

--账    号：1176 5140 0000 0018 755

--电子邮件：hjxmgljn@163.com