1月21日,央视《焦点访谈》栏目聚焦“高效办成一件事”主题,报道重庆邮政以特快专递为桥梁,高效衔接医院和政府部门,为市民提供便捷的证件寄递体验。
2024年,市分公司与市卫健委、公安局、人社局、医保局、税务局、疾控局联合推出新生儿出生“一件事”2.0版本,通过强化科技赋能,与全市妇幼保健系统无缝对接,将邮寄服务嵌入前端出生证发证系统,实现源头绑定。为确保证件快速、安全送达,重庆邮政开通邮寄绿色通道,实施点对点直送,省去中转环节,基本实现半日递;设计“五心”专属EMS封套,既彰显个性化服务,又提升服务暖心度。这一创新举措极大地方便了新生儿家庭,让他们足不出户就能收到孩子的出生证明等重要证件。截至2024年底,已累计为5万个新生儿家庭提供邮寄到家服务,受到广泛好评。